"우리는 명확한 목표를 추구합니다"
토바이어스 버거(Tobias Burger) 박사는 2024년 1월 1일부로 DACHSER의 항공 및 해상 물류 부문 COO로 취임했습니다. 버거 박사는 46살이고 경영학 박사 학위를 가지고 있습니다. 미래에 대한 그의 비전은 강력한 ASL 조직과 전 세계 통합 운송 및 계약 물류 서비스가 제공하는 잠재력을 기반으로 합니다.
버거 박사님은 경영학 박사를 가지고 계십니다. 대학에 다닐 때 물류 분야에 종사하게 될 것이라고 예상하셨나요?
버거: 아니요, 그 당시에는 전혀 예상하지 못했습니다. 하지만 저는 항상 복잡한 네트워크와 변화를 추구하는 기업에 매료되었습니다. 복잡성을 터득하고 글로벌 규모의 프로세스를 최적화하기 위해 개발된 표준을 구현하는 데 있어서 물류는 최고의 분야입니다. 제가 이 업계를 사랑하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
DACHSER와 처음 인연을 맺게 된 계기는 무엇입니까?
DACHSER의 전 CFO였던 디터 트룩시우스 박사를 통해 연락이 왔습니다. 그는 현재 감독위원회 의장이지만 당시에는 CEO였던 베른하르트 사이먼 씨를 저에게 소개해 주었습니다. 저는 전략적 목표를 달성하는 것을 좋아하기 때문에 회사의 매우 장기적인 자세에 바로 매료되었습니다. 또 다른 주요 매력은 사람을 중심에 두는 기업 문화였습니다. 당시 깊은 인상을 받은 이 문화는 여전히 DACHSER를 아주 특별하게 만드는 핵심 요소 중 하나입니다. 또한 당시에도 DACHSER의 성장과 발전 가능성에 매력을 느꼈고, 그 후 몇 년이 지나 제가 입사했을 때 DACHSER의 직원 수는 17,000~18,000명이었지만 현재는 약 34,000명에 달합니다.
물류의 특별한 점은 무엇이라고 생각하십니까?
첫째, 복잡성이라고 말씀드리고 싶습니다. 모든 공급망에는 항상 수많은 업체들이 있습니다. 예를 들어 홍콩에서 켐튼으로 팔레트를 운송하는 것은 매우 복잡한 일입니다. 게다가 고객이 자체 공급망의 수요를 충족할 수 있도록 제때 상품을 받기를 원한다는 점을 고려하면 더욱 어렵습니다.
둘째는 업계가 얼마나 글로벌화되었는지 여부입니다. 특히 항공 및 해상 운송은 다양한 국가, 경제, 문화가 얽혀 있는 글로벌 문제입니다. 물류는 세상에서 일어나는 모든 일의 생명선이라고 할 수 있습니다. 우리는 팬데믹 기간 동안 공급망이 끊기면서 슈퍼마켓이 순식간에 텅 비어버리는 상황을 목격했습니다. 갑자기 물건을 구하기 어려워지고 생산 라인이 멈추면서 경제에 충격을 줍니다. 이 모든 것이 물류가 얼마나 중요한지를 강조하는 계기가 되었습니다. 우리 업계가 직면한 과제는 이러한 복잡성, 글로벌화, 난이도를 표준화된 원활한 프로세스에 최대한 맞추는 것입니다.
DACHSER 항공 및 해상 물류 부문 COO
DACHSER에서 재무와 전략, 기업 거버넌스 등의 직책을 거치며 경력을 쌓으셨습니다. 자신의 미래가 ASL에 있다는 것을 언제 깨달으셨습니까?
이사회에서 주제 관리 업무를 맡으면서 여러 가지 중점 프로젝트에 많이 관여하게 되었습니다. 2015년에 시작된 이 프로젝트 중 하나는 DACHSER의 항공 및 해상 화물 사업부의 발전과 혁신에 관한 것이었습니다. 당시 제 업무는 프로세스 표준화와 ASL 비즈니스 모델 개발을 지원하는 것이었습니다. 그래서 이 분야에 대해 탄탄한 지식을 갖추게 되었습니다.
물류 운영 측면에서 실수는 피할 수 없는 부분이라는 말이 있습니다. 이러한 현실에 어떻게 대처하고 계십니까?
인생에서 항상 그렇듯이, 중요한 것은 실수로부터 배우고 올바른 결론을 도출하는 것입니다. 예를 들어, 저는 코로나19 팬데믹 기간 동안 ASL EMEA의 전무 이사로 근무했는데, 당시에는 하루하루 또는 몇 시간 단위로 상황을 분석하고 결정을 내려야 했습니다. 그만큼 비즈니스 환경이 빠르게 변하고 있었습니다. 때때로 잘못된 전화를 거는 것은 불가피한 일입니다. 일상 업무의 속도가 빠르다는 장점은 실수를 빠르게 수정할 수 있다는 말입니다. 장기 목표가 무엇인지, 그 목표에 도달하기 위해 지금 무엇을 할 수 있는지 항상 자문함으로써 많은 실수를 애초에 예방할 수 있습니다. 저에게 실수로부터 배운다는 것은 지속적인 개선 프로세스에 꼭 필요한 부분입니다.
ASL에서 박사님에게 무엇을 기대하고 있습니까?
ASL은 큰 변화를 겪고 있으며, 아시다시피 어려운 상황에 직면해 있습니다. 현재는 주로 거래 기반 접근 방식과 수익 중심 사고방식으로 인해 비즈니스 모델이 자연스럽게 한계에 도달하고 있습니다. 이제 우리는 비즈니스 분야 전반에 걸친 통합 네트워크 중심의 접근 방식, 즉 글로벌 혼재운송으로의 전환을 모색하고 있습니다. 이는 비즈니스 모델을 확장하는 다음 단계이기 때문에 우리가 수용할 수 있습니다. 우리는 대륙 간 운송과 뛰어난 유럽 육로 운송을 결합하여 종합 글로벌 혼재운송 솔루션을 택배 형태로 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객을 위한 독보적인 통합 물류 솔루션이 탄생하고 있습니다. 사람들은 상당한 개방성과 변화에 대한 의지로 이에 대응하고 있습니다.
