"불확실성을 극복하기 위한 협력"
가족 소유 기업인 DACHSER의 2030년 물류 비전과 이를 달성하기 위한 전략에 대해 CEO인 Burkhard Eling 씨에게 들어보았습니다.
Eling 씨, 위기에 처한 세계가 물류에 어떤 의미가 있습니까?
Burkhard Eling: 최근의 우울한 전망 이후, 경제학자들이 개선의 첫 징후가 나타나고 있다고 합니다. 따라서 글로벌 경제는 더 이상 위기 상황이 아니며 당분간 회복세를 이어갈 것입니다. 한 가지는 확실합니다. 2023년은 또다시 불확실성이 큰 한 해가 될 것입니다. 지난 몇 년은 엄청나게 어려운 시기였습니다. 하지만 직원들과 파트너 덕분에 최고의 제품과 서비스 품질을 유지할 수 있었습니다. 고객들이 이를 알아차리고 높이 평가하고 있습니다. 올해는 불확실성을 극복하기 위해 함께 힘을 모아야 하는 또 다른 한 해가 될 것입니다.
현재 가장 큰 도전은 무엇이라고 생각하십니까?
불확실성이 줄어들지 않고 있습니다. 공급망은 여전히 취약하고, 운전기사와 기타 자격을 갖춘 인력의 부족은 이제 전 세계적인 문제가 되었으며, 높은 에너지 비용도 문제입니다. 우리는 일상 업무에서 이러한 문제점을 해결하는 동시에 미래를 위한 전략을 강력하게 추진하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 2030년까지 DACHSER가 고용주로서 어떻게 자리매김해야 하는지, 어떤 서비스가 고객에게 인기를 끌 수 있는지, 가족 소유 기업으로서 사회적 목표와 기후 목표를 달성하는 데 어떻게 기여할 수 있는지 등에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있습니다.
DACHSER가 미래로 나아가는 여정에는 어떤 원칙이 적용됩니까?
모든 비즈니스 분야와 기업 영역에서 진행되는 전략적 중점 프로그램을 통해 회사를 이끌어갈 것입니다. 이 프로그램의 세 가지 주요 주제는 디지털화, 고품질 통합 서비스 제공 및 강화, 글로벌 엔드투엔드 물류 솔루션을 위한 자체 네트워크의 지속적인 확장입니다. 파리 협정에 따른 기후 행동 목표를 달성하기 위해 우리는 DACHSER Climate Protection Idea2net 프로젝트를 계속 진행하고 있습니다. 여기에는 DACHSER 무공해 배송, 전기 트럭 및 수소 주행 분야의 연구 개발, 회사 사업장에 태양광 발전 시스템 설치 등이 포함됩니다.
Burkhard Eling 씨는 DACHSER의 CEO입니다.
이 모든 것이 개별 비즈니스 분야와 고객에게는 어떤 의미가 있습니까?
육상 물류 분야에서는 계약 물류를 확대하고 화장품, 패션 등 새로운 기업 솔루션을 구축하며, 고객의 옴니채널 개념을 구현하는 등 네트워크를 강화하고 서비스를 지속적으로 개선하는 데 집중하고 있습니다. 항공 및 해상 물류 분야에서는 최근 호황을 누리고 있는 항공 화물 부문에서 추가 처리량 및 Maersk, CMA, MSC와 같은 새로운 시장 플레이어로 인해 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 해상 운임도 비슷한 상황입니다. 표준화된 솔루션 및 개선되고 최적화된 시스템을 갖춘 제품과 서비스 포트폴리오를 갖추는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 고객의 복잡한 공급망에 가치를 창출합니다.
프로세스를 디지털화하는 데 있어 핵심 요소는 무엇이며 지금까지 어느 정도 진척이 있었습니까?
모든 직급에 걸친 협업, 지속적인 학습과 개발, 디지털화에 대한 긍정적인 문화를 포괄하는 강력한 기업 문화는 향후에도 전략에서 중요한 역할을 할 것입니다. 요약하자면, "물류는 사람이 하는 비즈니스이다"입니다. 그 이면에는 DACHSER 직원들이 회사 성공의 열쇠이며 앞으로도 그럴 것이라고 확신합니다.
어떤 방식입니까?
먼저, 비즈니스 프로세스의 디지털화는 물론 고객, 직원, 파트너에게 실질적인 가치를 제공하는 도구와 솔루션이 있습니다. 그리고 운송 및 창고용 핵심 시스템의 지속적인 업그레이드와 관련 외부 시스템의 통합이 있습니다. IT 보안 또한 중요한 의제로 떠오르고 있습니다. 우리는 IT 혁신을 위해 열심히 노력하고 있으며 이미 몇 가지 초기 성공을 거두고 있습니다. 하지만 성공할 수 있는 유일한 방법은 모든 직원이 이 여정에 동참하는 것입니다.
여기에서 2030년 물류에 대한 DACHSER의 비전에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
