2030년으로 가는 길: 어려운 시기를 극복하는 전략

갑자기 모든 것이 변합니다. 날씨가 변하고 바람의 방향이 바뀝니다. 정상으로 향하는 길은 이제 폭풍우가 몰아치는 바다에 휩쓸린 것처럼 이전보다 더 가파르고, 바위도 많고, 더 험난합니다. 낮은 구름과 안개 때문에 앞이 잘 보이지 않습니다. 그리고 '여정의 출발이 좋았어!'라고 생각합니다. 여러분과 의욕이 넘치는 팀원들은 웅장하고 화창한 하늘 아래에서 새로운 경치를 감상하며 빠르게 위로 올라갔습니다.  모든 것이 계획대로 진행되었고 모두의 예상을 뛰어넘는 성과를 거두었습니다. 기업도 한순간은 호황을 누리다가도 그 다음 순간에는 어려운 시기를 겪을 수 있습니다. 오늘날 경제학자들은 이러한 상황을 VUCA 즉, 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호함이라는 말로 설명하기도 합니다.

2023년에는 VUCA가 비즈니스, 무역, 물류의 속도와 성장을 결정할 것입니다. 또한 디지털화와 세계화가 진행되고 인구 변화와 지구 온난화가 진행되는 등 많은 변화가 동시다발적으로 일어나고 있으며 일부는 동시에 발생하고 있습니다. 또한 전 세계는 팬데믹의 영향, 원자재 및 공급 병목 현상, 러시아의 우크라이나 침략 전쟁으로 인한 인명 피해와 세계 무역의 격변으로 여전히 몸살을 앓고 있습니다. 치솟는 에너지 비용, 인플레이션, 이자율 급등은 무역 제한과 마찬가지로 상황을 더욱 악화시키고 있습니다. 전문가들은 이미 공급망과 관련하여 효율성을 극대화하면서 비용을 최소화하는 것을 목표로 하는 적시 공급 프로세스에서 벗어나 이중 소싱과 창고 확충 등을 통해 복원력을 강화하는 방향으로 전환하고 있다고 합니다.

이러한 복잡한 상황은 2023년 경제 전망에도 명확하게 반영되었습니다. 국제통화기금(IMF)은 2023년이 세계 경제에 "힘든 한 해"가 될 것이라고 예측했습니다. 크리스탈리나 게오르기에바 IMF 총재는 연초 미국 방송 네트워크 CBS와의 인터뷰에서 유럽연합 국가의 절반과 전 세계 국가의 1/3이 경기 침체에 빠질 수 있다는 우려를 표명했습니다. 그녀는 그 이유가 "세계에서 가장 중요한 경제 지역인 미국, EU, 중국이 동시에 약화되고 있기 때문"이라고 설명했습니다.

그러나 이러한 예측이 현실화될지에 대해서는 여전히 의문이 남아있습니다. 좋든 나쁘든, 현실이 예측을 따라잡는 속도가 점점 빨라지고 있으며 종종 예측을 추월하기도 합니다. 지난 2월 IMF는 세계 경제 전망치를 소폭 상향 조정하고, 여러 국가의 경제가 "예상외로 높은 회복력"을 나타낸다고 보고했습니다. 마찬가지로, 많은 전문가들은 세계 경제가 이미 바닥을 쳤으며 현재 추세가 2023년 말이나 2024년 초에 실질적으로 반등할 것으로 예상하고 있습니다. VUCA 세계에 오신 것을 환영합니다! 미국의 선구적인 컴퓨터 과학자 앨런 케이는 "미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 미래를 발명하는 것이다."라고 합니다.

새로운 지평 엿보기

따라서 수정 구슬을 들여다보는 것이 아니라 주도권을 잡고 완전히 새로운 세상을 향해 나아가는 것이 중요합니다. 이곳은 여정의 새로운 구간마다 지평이 넓어지고, 검증된 길을 따라 새롭게 출발하는 곳입니다. DACHSER는 수년 전부터 이러한 변화의 여정을 시작했으며, 위기의 순간에도 흔들림 없이 이 길을 걸어왔습니다. "우리가 시장에 전하는 메시지는 분명합니다. DACHSER는 좋을 때나 나쁠 때나, 심지어 불확실한 시기에도 신뢰할 수 있는 파트너입니다.  우리는 바람에 따라 휘날리는 깃발이 아니라, 우리가 선택한 길을 굳건히 지키고 있습니다."라고 DACHSER의 CEO인 Burkhard Eling 씨는 말합니다.

그는 "진정한 변화를 이끌어내려면 앞으로 나아갈 방향에 대한 명확한 비전이 필요합니다."라고 말합니다. 이것이 바로 DACHSER가 2030년의 목표를 수립한 이유입니다. "이러한 목표 수립은 우리가 어디로 가고 싶은지 알려주며, 좋을 때나 나쁠 때나 10년이 끝날 때까지 어떻게 목표에 도달할 것인지에 대한 전략을 알려줍니다."

휴가를 계획하고 있다면 아름다운 풍경, 산속 휴양지, 그림 같은 섬나라의 해변 등 어디로 갈지 결정하는 것은 보통 아주 간단합니다. 유일한 한계는 우리의 상상력입니다. 하지만 회사를 운영하고 있다면 훨씬 더 심도 있는 질문을 던져야 합니다. 회사가 미래로 나아가는 여정을 이끌 근본적인 신념과 가치는 무엇인가? 회사의 목적은 무엇이며 성공을 측정할 수 있는 지표는 무엇인가? 회사와 직원뿐만 아니라 고객의 여정을 이끄는 원동력은 무엇인가? 그리고 급변하는 환경에서 비즈니스 모델은 어떻게 작동하는가?

미래 지향적 전략

여행을 떠날 때 멀리 있는 목적지를 계속 시야에 두고 궁극적으로 목적지에 도달할 수 있다는 확신을 가지려면 여정 이정표를 도표로 만든 명확한 로드맵이 필요합니다.

DACHSER에서는 이러한 마일스톤을 전략적 중점 프로그램에 명시하여 다양한 방식으로 일상 업무에 통합합니다. 이를 통해 모든 사람이 항상 진행 상황과 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 또한 회사의 미래에 대한 신뢰를 형성하고 회사의 목표를 확인하고 이를 실현할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.

2030년 목표 그림을 달성하기 위해 DACHSER는 육상 물류와 항공 및 해상 물류 사업 분야에 대해 핵심 전략을 수립했습니다. 또한 이러한 분야를 네트워킹하여 전 세계적으로 통합된 엔드투엔드 솔루션을 구축하기 위한 계획도 수립했습니다. 또한 DACHSER는 전략적 중점 프로그램을 통해 디지털화 및 연결성, 지속 가능성 및 기후 행동, 사람 및 기업 문화를 조율하고 있습니다(자세한 내용은 DACHSER CEO Burkhard Eling과의 인터뷰 참조).

DACHSER의 2030년 목표와 이를 달성하기 위한 전략은 회사의 장기적인 사명과 궤를 같이합니다. "우리는 세계에서 가장 지능적인 물류 네트워크 서비스의 조합과 통합을 만들어냅니다. 우리는 고객의 물류 대차 대조표를 최적화합니다." Eling 씨는 이러한 목표가 DACHSER의 미래 여정을 안내하는, 믿을 수 있는 나침반이 될 것이라고 믿습니다. "핵심 역량과 함께 고객 혜택을 고려하여 독보적인 시장 지위를 달성하는 데 앞장서는 것이 DACHSER의 사명입니다. 우리의 열망은 명확하고 단순합니다. 바로 시장을 선도하는 기업이 되는 것입니다.  이는 폭풍우가 몰아치는 바다 속이나 눈보라로 산봉우리가 보이지 않는 상황 속에서도 민첩성과 유연성을 유지하여 변화하는 고객 요구 사항, 새로운 물류 시장, 자격을 갖춘 인력 부족, 격변하는 지정학적 상황에 지속적으로 대응할 수 있어야 한다는 의미이기도 합니다."